Однодневный тренинг.

Программа

                        00.00 – 00.00

Немного теории:

А) ключевые понятия для разрешения конфликтов «позиция», «интерес», «альтернатива»;

Б) три составляющих конфликта;

В) лестница предубеждений;

Г) основные этапы процедуры посредничества.

                      00.00 – 00.00

 Отработка навыка активного слушания и др. навыков

                    00.00 - 00.00

 Ролевые игры в «тройках» для отработки навыков посредничества

                  00.00 - 00.00

Обсуждение полученного опыта